2020年12月31日，永業行召開2020年度職能人員述職大會。董事長潘世炳、輪值總裁王琴、各高管、部門負責人代表、人事薪酬委員會代表、優秀員工代表及全體職能人員近100人參加了會議。
會上，職能人員結合“五位一體”管理體系、“三年行動計劃”落地、“大中臺、大后方”建設、部門工作改革創新等內容，認真回顧了2020年工作業績指標完成情況，深刻分析了未達成指標原因，并對2021年工作目標及計劃進行了展望。在現場互動提問環節中，評委以“發現問題、分析問題、解決問題、規范問題”為出發點，提出了多項針對性問題，述職人員逐一進行了回答。
潘世炳強調，全體職能人員要順應環境變化、搶抓機遇，進一步加強緊迫感、危機感和責任感，充分發揮管理、監督、服務職能，深化改革創新，推進精細化管理，切實提高執行力，為業務發展提供強有力的支持，以更加充沛飽滿的精神面貌迎接即將到來的2021年！(運營中心)